سياسة الإستبدال والاسترجاع والصيانه

سياسة الاستبدال والإرجاع والصيانة

سياسة العائدات


يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتجات واستبدالها خلال 90 يومًا من تاريخ الاستلام. لإعادة المنتج ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وتغليفه الكامل وجميع الملحقات من متجر KinseiBeauty.


في حالة تلف المنتج عند وصوله بسبب شركة النقل ، سيتحمل متجر KinseiBeauty تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

في حالة حدوث عطل أو إصلاح يتحمل العميل 30 ريالا لشحن المنتج إلى KinseiBeauty ، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله ثم إرساله إلى العميل ، ويتحمل موقع KinseiBeauty تكلفة شحن المنتج إلى عميل KinseiBeauty


متجر KinseiBeauty يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من امور ماليه تخص شحنته .

* بالنسبة للعائدات التي يسببها المستهلكون ، سيتحمل المستهلكون أجرة الشحن. التكلفة المحددة تخضع لشركة البريد السريع التي تختارها.

*إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا ، فلن يحتاج المستهلكون إلى تحمل تكاليف الشحن الناتجة.

 

كيفية الإرجاع والاستبدال


من يوم الاثنين إلى السبت ما عدا الأحد ، اتصل بخدمة العملاء على هاتف . خلال ساعات العمل ، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني sales@kinseibeauty.com.

بعد وصول المنتج التالف إلينا وتأكيد حالته ، سيتم إعادة المبلغ ثم تحويله إلى حسابك.





سياسة الصيانة:


سياسة الضمان ومركز الإصلاح
تشتهر KinseiBeauty بخدمة ما بعد البيع ، حيث توفر ضمانًا لمدة سنة لجميع المعدات.


ضمان:

جميع المعدات مضمونة لمدة سنة من تاريخ الشراء
يغطي الضمان خدمة الإصلاح المجاني أو استبدال قطع الغيار في حالة وجود عيوب في التصنيع ، ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إعادة قيمته.
سيؤدي إصلاح المنتج في أي مركز إصلاح غير معتمد من الشركة إلى إبطال ضمان المنتج.
الضمان لا يغطي سوء الاستخدام أو التلف.
لا تتحمل KinseiBeauty أي شحن.